Часто задаваемый вопрос

Политика возврата и возврата

1. Q: Какова ваша политика возврата?
   A: Мы выпускаем возврат только в качестве кредита магазина. Возврат не предоставляется. Все претензии на ущерб должны быть сделаны в течение 2 рабочих дней с момента получения товаров.
2. Q: Как я могу претендовать на возврат на поврежденные товары?
   A: Электронная почта info@clothingsupplier.com или отправить сообщение WhatsApp +90 546 699 9005 со следующим:
• Номер счета, номер стиля, цвет и размер
• Фотографии ущерба с объяснением
• Ваш адрес электронной почты и номер телефона.
3. Q: Могу ли я вернуть продукты, если они мне не нравятся?
   A: Нет, возвраты принимаются только для поврежденных или дефектных продуктов. Необоротные продукты не могут быть возвращены или возвращены.
4. Q: Есть ли плата за заполнение за возврат?
   A: Да, несанкционированная доходность взимается с плата за пополнение 30%.
5. Q: Возможны ли платы за доставку и обработку?
   A: Нет, платы за доставку и обработку не подлежат возврату.
6. Q: Как я получу кредит за свой возврат?
   A: Кредит магазина будет применяться к вашей учетной записи, которую вы можете использовать для будущих покупок.
7. Q: Что произойдет, если я получу дефектные товары?
   A: Дефектные предметы могут быть заменены тем же стилем или выпущены, что и кредит магазина.
8. Q: Сколько времени занимает процесс одобрения возврата?
   A: Одобрение обычно предоставляется в течение 2 рабочих дней после подачи всех необходимых данных.

Учетная запись и вход в систему

1. Q: Как мне зарегистрироваться на оптовый счет?
   A: Посещать эта ссылка и заполните регистрационную форму с подробностями вашего бизнеса.
2. Q: Я подписался на оптовый счет. Сколько времени занимает утверждение?
   A: Одобрение счета обычно занимает 1-2 рабочих дней. Если вы еще не слышали, свяжитесь с нами по info@clothingsupplier.com или через WhatsApp в +90 546 699 9005.
3. Q: Как войти в систему, чтобы просмотреть оптовые цены?
   A: Используйте свое зарегистрированное письмо, чтобы войти в систему в эта ссылка.
4. Q: Почему я не могу получить доступ к оптовым ценам после входа в систему?
   A: Это может произойти, если ваша учетная запись не была одобрена. Пожалуйста, свяжитесь с нами для помощи.
5. Q: Могу ли я зарегистрироваться в качестве розничного продавца или отдельного клиента?
   A: Да, вы можете. Вы увидите обе формы для розничной торговли и оптом; Выберите тот, который соответствует вашим потребностям.
6. Q: Нужна ли мне деловая лицензия для создания оптовой учетной записи?
   A: Нет, вам это не нужно. Если вы новый стартер, вы можете создать оптовый аккаунт.
7. Q: Что мне делать, если я забуду свой пароль?
   A: Нажмите «Забыл пароль» на странице входа в систему, чтобы сбросить пароль.
8. Q: Могу ли я обновить данные своей учетной записи после регистрации?
   A: Да, войдите в свою учетную запись, чтобы обновить контактную информацию или бизнес -информацию.
9. Q: Могу ли я просмотреть историю заказа на своем аккаунте?
   A: Да, все ваши прошлые заказы можно получить в разделе «История заказа» в вашей учетной записи.
10. Q: Могут ли несколько пользователей из одной и той же компании получить доступ к одной учетной записи?
    A: Да, вы можете создавать новых пользователей для всех или использовать одну общую учетную запись.

Заказы и доставка

1. Q: Есть ли минимальное количество заказа (MOQ)?
   A: Нет, у нас нет минимального количества заказа. Вы можете заказать всего один кусок.
2. Q: Могу ли я заказать отдельные размеры вместо полного пакета?
   A: Да, вы можете заказать отдельные размеры для большинства продуктов. Скидки могут применяться для полных пакетов.
3. Q: Какова минимальная сумма заказа для бесплатной доставки?
   A: Бесплатная доставка доступна для заказов более 1000 долларов.
4. Q: Как рассчитывается доставка для заказов менее 1000 долларов?
   A: Затраты на доставку автоматически рассчитываются при оформлении заказа в зависимости от размера заказа и местоположения.
5. Q: Сколько времени нужно, чтобы обработать заказ?
   A: Заказы подготовлены в течение 2-3 рабочих дней.
6. Q: Сколько времени занимает доставка?
   A: Доставка занимает около 5-6 рабочих дней через международных перевозчиков, таких как DHL.
7. Q: Вы отправляете на международном уровне?
   A: Да, мы отправляем по всему миру и обрабатываем все таможенные очистки для вас.
8. Q: Как я могу отслеживать свой заказ?
   A: После того, как ваш заказ будет отправлен, вы получите номер отслеживания по электронной почте.
9. Q: Могу ли я изменить свой заказ после его размещения?
   A: Изменения могут быть внесены только до того, как заказ будет обработан. Свяжитесь с нами немедленно, если это необходимо.
10. Q: Что произойдет, если моя доставка задерживается?
    A: Свяжитесь с нами, и мы координируем с носителем для разрешения любых задержек.

Скидки и цены

1. Q: Вы предлагаете скидки на объемные покупки?
   A: Да, мы предлагаем многоуровневые скидки на основе значения заказа:
• 2% за 2500–4999 долларов
• 3% за 5000–7 499 долларов
• 4% за 7500–9 999 долларов
• 5% за 10 000 долларов и выше
2. Q: Применяются ли скидки автоматически при оформлении заказа?
   A: Да, скидки рассчитываются на основе значения вашего заказа и применяются автоматически.
3. Q: Вы предлагаете рекламные скидки?
   A: Иногда мы предлагаем рекламные акции и сезонные скидки. Оставайтесь в курсе, подписываясь на нашу новостную рассылку.
4. Q: Есть ли скидки для постоянных клиентов?
   A: Нет, каждый может использовать это. У нас разные скидки в качестве преимуществ лояльности. Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше.
5. Q: Могу ли я объединить скидки с бесплатной доставкой?
   A: Да, скидки и бесплатная доставка за заказы свыше 1000 долларов могут применяться вместе.
6. Q: Вы взимаете с налог с продаж?
   A: Нет, мы не заряжаемся.
7. Q: Как я могу просматривать оптовые цены?
   A: Войдите в систему с вашей утвержденной оптовой учетной записью, чтобы получить доступ к оптовым ценам.
8. Q: Добавляются ли цены на крупные заказы?
   A: Для очень больших заказов свяжитесь с нами, чтобы обсудить потенциальные дополнительные скидки.
9. Q: Доступны ли скидки для специального сотрудничества?
   A: Да, мы открыты для сотрудничества. Свяжитесь с нами, чтобы исследовать варианты.
10. Q: Применяются ли скидки на заказы на частные марки?
    A: Скидки могут не применяться к частным услугам марки, так как они оценены отдельно.

Частная марка, частное производство и настройка

1. Q: Вы предлагаете частную маркировку?
   A: Да, мы предоставляем услуги частной маркировки для макет шеи и вешают теги с минимальным заказом 2000 штук.
2. Q: Как я могу заказать частные марки?
   A: Добавьте услугу частной марки в свою корзину из этого связь.

1. Q: Можете ли вы заменить существующие этикетки на мои?
   A: Да, замена метки стоит 5 долларов за товар, или вы можете справиться с заменой независимо.
2. Q: Какие детали вам нужны для частной маркировки?
   A: Мы требуем измерений метки и вашего логотипа в формате PDF.
3. Q: Сколько времени занимает производство частной марки?
   A: Производство частной марки занимает приблизительно 3 недели.
4. Q: Есть ли дополнительные расходы на частную маркировку?
   A: Нет, нет никаких дополнительных затрат, если вы не требуете, чтобы наша этикетка была заменена на ваш.
5. Q: Могу ли я настроить упаковку с помощью своего бренда?
   A: Да, пользовательские услуги упаковки доступны по запросу.
6. Q: Вы предлагаете пользовательские дизайны для одежды?
   A: Да, мы можем создать пользовательские проекты. Свяжитесь с нами для получения подробной информации.
7. Q: Доступна ли частная маркировка для всех продуктов?
   A: Частная маркировка доступна для большинства продуктов. Проверьте право на индивидуальный продукт.
8. Q: Вы предлагаете образец частных марок перед производством?
   A: Да, метки выборки могут быть предоставлены для утверждения перед массовым производством.
9. Q: Вы предлагаете частные производственные услуги?
   A: Да, мы предоставляем частное производство для мужской одежды, включая пиджаки, смокинг, костюмы, рубашки, брюки и трикотаж.
10. Q: Какие виды продуктов вы можете изготовить?
    A: Мы можем производить такие предметы, как пиджаки, смокинг, костюмы, рубашки, брюки, трикотаж и аксессуары для мужской одежды.
11. Q: Могу я увидеть примеры ваших промышленных продуктов?
    A: Да, обратитесь к нашим Мужская коллекция на сайте, чтобы увидеть стили, которые мы предлагаем.
12. Q: Сколько времени занимает производство для частного производства?
    A: Производство занимает приблизительно 6-8 недель, в зависимости от размера заказа и спецификаций.
13. Q: Каково минимальное требование заказа для частного производства?
    A: Минимальные изменения заказа на основе продукта. Большие величины повышают эффективность затрат и осуществимость производства.
14. Q: Как платежи структурированы для частных заказов на производство?
    A: Мы требуем 50% оплата до начала производства и оставшиеся 50%, когда товары готовы к доставке.
15. Q: Можете ли вы создать пользовательские этикетки, вешалки и одежды?
    A: Да, мы можем изготовить пользовательские вешалки, одежды и этикетки для мужской одежды.
16. Q: Какие условия ценообразования доступны для частного производства?
    A: Цены могут быть применены как FOB (бесплатно на борту) или DAP (доставлен на месте) на основе ваших предпочтений.
17. Q: Изменяется ли ценообразование с количеством заказа?
    A: Да, по мере увеличения количества цена за единицу уменьшается.
18. Q: Пользовательские этикетки и аксессуары включены в сроки производства?
    A: Да, они интегрированы в сроки производства и доставляются с окончательным заказом.
19. Q: Какую информацию вам нужно, чтобы начать частное производство?
    A: Нам нужны ваши характеристики проектирования, количество заказа, измерения размера, ассортимент размера, технологический пакет и любые пользовательские аксессуары (например, этикетки или вешалки).
20. Q: Могу ли я выбрать ткани и материалы для производства?
    A: Да, вы можете выбрать ткани и материалы на основе ваших предпочтений. Мы можем прислать вам фотографии доступных вариантов или образцов судов.
21. Q: Вы предлагаете услуги выборки до массового производства?
    A: Да, мы можем предоставить образцы для одобрения перед началом крупномасштабного производства.
22. Q: Добавляются ли цены на частное производство?
    A: Цена зависит от сложности, материалов и количества. Более высокие количества приводят к более низким единичным затратам.
23. Q: Какие варианты доставки вы предоставляете для частных заказов на производство?
    A: Мы предлагаем оба Брызги и Промежуточный Варианты доставки, в зависимости от ваших требований.
24. Q: Можете ли вы создать сезонные коллекции?
    A: Да, мы можем удовлетворить запросы на сезонные коллекции на основе ваших временных шкал и спецификаций.
25. Q: Вы справляетесь с качественными проверками во время частного производства?
    A: Да, мы проводим строгие проверки качества на протяжении всего производственного процесса.
26. Q: Могу ли я настроить упаковку для частных заказов на производство?
    A: Да, мы можем настроить упаковку, чтобы соответствовать вашим требованиям к брендингу.
27. Q: Как начать процесс частного производства?
    A: Свяжитесь с нами с информацией о вашем проекте, и мы предоставим цитату и временную шкалу на основе ваших требований.
28. Q: Что произойдет, если мне понадобятся изменения во время производства?
    A: Изменения могут быть внесены в начале этого процесса, хотя они могут повлиять на график и затраты.

Dropshipping Services

1. Q: Вы предлагаете услуги Dropshipping?
   A: Да, мы предлагаем услуги Dropshipping исключительно для мужских костюмов через наш веб -сайт розничной торговли Весси.
2. Q: Какие продукты доступны для Dropshipping?
   A: В настоящее время только мужские костюмы доступны для Dropshipping.
3. Q: Как работает ваш сервис Dropshipping?
   A: После интеграции нашего XML -файла в свой веб -сайт вы можете продавать продукты непосредственно с веб -сайта Wessi. Заказы будут выполнены нами, а доставка обрабатывается автоматически.
4. Q: Какова стоимость XML -файла для Dropshipping?
   A: Затраты на интеграцию файлов XML $1,000.
5. Q: Предоставляете ли вы техническую поддержку интеграции XML?
   A: Мы предоставляем файл XML, но не предлагаем техническую поддержку для интеграции веб -сайта. Ваша команда должна справиться с настройкой.
6. Q: Могу ли я начать Dropshipping без интеграции XML?
   A: Нет, интеграция XML является обязательной для использования нашей службы Dropshipping.
7. Q: Могу ли я получить скидки на заказы Dropshipping?
   A: Да, после интеграции XML вы получите 20% скидка на все заказы на основе розничных цен, указанных на веб -сайте Wessi.
8. Q: Есть ли текущие затраты на использование XML -файла?
   A: Нет, стоимость 1000 долларов-это единовременная плата за интеграцию XML.
9. Q: Есть ли минимальный заказ на Dropshipping?
   A: Нет, вы можете обрабатывать отдельные заказы по мере необходимости в рамках программы Dropshipping.
10. Q: Нужно ли справиться с инвентаризацией для Dropshipping?
    A: Нет, управление запасами обрабатывается нами. Вам нужно только сосредоточиться на продаже продуктов.
11. Q: Вы предлагаете варианты брендинга для Dropshipping?
    A: Если вы производите свой этикетку с нами, мы можем заменить этикетку перед отправкой.
12. Q: Могу ли я использовать свои собственные перевозчики для Dropshipping?
    A: Да, вы можете забрать товары на нашем складе США или Турции (в зависимости от доступности), или мы обрабатываем доставку через наших партнеров.
13. Q: Как рассчитываются затраты на доставку для Dropshipping?
    A: Затраты на доставку рассчитываются автоматически при оформлении заказа при завершении корзины.
14. Q: Сколько времени требуется для доставки заказов на падение?
    A: Заказы о падении обрабатываются и подготовлены в пределах 2-3 рабочих дней и доставлен внутри 5-6 рабочих дней.
15. Q: Как получить доступ к изображениям продуктов для моего сайта?
    A: Высококачественные изображения продукта могут быть предоставлены по запросу после покупки интеграции XML.
16. Q: Что произойдет, если предмет падения нет в наличии?
    A: Вы будете уведомлены, и вы можете вернуть своего клиента, отступить за элемент или выбрать аналогичный продукт.
17. Q: Как мне начать работу с вашей службой Dropshipping?
    A: Свяжитесь с нами, чтобы купить файл XML и получить инструкции по настройке.

Качество продукта и выбор

1. Q: Ваши продукты сделаны в Турции?
   A: Да, мы получаем высококачественные предметы одежды прямо из Турции.
2. Q: Могу ли я заказать образцы, прежде чем совершать большой заказ?
   A: Да, примерные заказы доступны для обеспечения того, чтобы качество продукта соответствовало вашим ожиданиям.
3. Q: Ваши продукты протестированы на качество?
   A: Да, все продукты проходят строгие проверки качества перед доставкой.
4. Q: Предоставляете ли вы диаграммы размеров для своих продуктов?
   A: Да, диаграммы размера доступны на страницах продукта для точных измерений.
5. Q: Какие ткани используются для вашей одежды?
   A: Мы используем качественные ткани, в том числе хлопок, шерсть и полиэфирные смеси.
6. Q: Вы предлагаете экологически чистые или устойчивые варианты?
   A: Да, мы стремимся к устойчивости и предлагаем экологически чистые варианты. Свяжитесь с нами для более подробной информации.
7. Q: Как вы упаковываете свои продукты для доставки?
   A: Все продукты тщательно упакованы. Каждый предмет индивидуально обернут и помещен на вешалки, чтобы обеспечить их идеальное состояние. Затем они компактно расположены в коробке доставки, чтобы максимизировать пространство, защищая продукты.

Сотрудничество и партнерские отношения

1. Q: Вы открыты для сотрудничества?
   A: Да, мы приветствуем возможности сотрудничества. Свяжитесь с нами, чтобы исследовать партнерские отношения.
2. Q: Могу ли я распространять ваши продукты в своем регионе?
   A: Да, вы можете стать дистрибьютором. Обратитесь, чтобы обсудить положения и условия.
3. Q: Вы предлагаете возможности франчайзинга?
   A: Да, возможности франчайзинга доступны. Свяжитесь с нами для более подробной информации.
4. Q: Существуют ли партнерские программы для продвижения ваших продуктов?
   A: В настоящее время мы не предлагаем партнерские программы, но мы открыты для обсуждения рекламных партнерских отношений.
5. Q: Вы предоставляете маркетинговые материалы для своих продуктов?
   A: Да, мы можем предоставить изображения продукта и описания по запросу.
6. Q: Могу ли я продать ваши продукты на интернет -маршрутах?
   A: Да, но вы должны придерживаться наших руководящих принципов перепродажи. Свяжитесь с нами для получения подробной информации.
7. Q: Какую поддержку вы оказываете для новых деловых партнеров?
   A: Мы предлагаем руководство по заказу, выбору продукции и логистике для плавных операций.
8. Q: Могу ли я предложить новые линейки продуктов или дизайны?
   A: Абсолютно! Мы ценим обратную связь и предложения по расширению предложений наших продуктов.
9. Q: Вы сотрудничаете с влиятельными лицами или модными брендами?
   A: Да, мы сотрудничаем с влиятельными лицами и брендами. Обратитесь, чтобы обсудить потенциальные партнерства.

Оплата и выставление счетов

1. Q: Какие способы оплаты вы принимаете?
   A: Мы принимаем кредитные/дебетовые карты, купите сейчас платежные варианты и банковские переводы.
2. Q: Могу ли я заплатить в рассрочку?
   A: Да, варианты оплаты в рассрочку доступны. Пожалуйста, смотрите параметры во время оформления заказа.
3. Q: Есть ли дополнительные сборы за международные транзакции?
   A: Ваш банк может взимать плату за конвертацию валюты или плату за транзакцию за международные платежи.
4. Q: Вы выпускаете счета за заказы?
   A: Да, счета предоставляются для каждого заказа.
5. Q: Могу ли я получить квитанцию ​​для налоговых целей?
   A: Да, квитанции доступны и могут использоваться для налоговых целей.
6. Q: Принимаете ли вы оплату в нескольких валютах?
   A: Да, вы можете заплатить своей местной валютой.
7. Q: Существует ли льготный период для оплаты после размещения заказа?
   A: Заказы должны быть оплачены полностью, прежде чем они будут обработаны и отправлены.
8. Q: Что мне делать, если мой платеж не удастся?
   A: Дважды проверьте данные о платежах или свяжитесь с вашим банком. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нами за помощью.
9. Q: Вы предлагаете условия кредитования для объемных покупателей?
   A: Условия кредитования могут быть рассмотрены для долгосрочных партнеров. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить право на участие.
10. Q: Применяются ли скидки ко всем способам оплаты?
    A: Да, скидки применяются независимо от используемого метода оплаты.

Поддержка клиентов

1. Q: Как я могу связаться с поддержкой клиентов?
   A: Добраться до нас по электронной почте в info@clothingsupplier.com или
   WhatsApp at +90 546 699 9005.
2. Q: Какие у вас часы поддержки клиентов?
   A: Мы доступны в понедельник по пятницу, с 9:00 до 18:00 (GMT+3).
3. Q: Могу ли я поговорить с живым агентом?
   A: Да, вы можете связаться с нашей командой через WhatsApp или телефон.
4. Q: Вы предоставляете обновления заказа?
   A: Да, мы отправляем обновления заказа по электронной почте, включая подтверждение доставки и детали отслеживания.